Sales Planner

Kernverantwoordelijkheden

1. Salescapaciteit en commerciële planning

• Opstellen en continu actualiseren van de capaciteitsplanning voor alle salesmedewerkers.
• Optimaliseren van de verdeling van afspraken, klanten, prospecten en verkoopdagen.
• Tijdig detecteren van lege agenda’s, onderbenutting, overbezetting en capaciteitsrisico’s.
• Opvolgen van de planning per merk, team, seizoen en individuele verkoper.
• Uitwerken van scenario’s en adviseren over de herverdeling van klanten, afspraken of salescapaciteit.

2. Afspraken, targets en forecast

• Bepalen hoeveel bestaande klanten, afspraken en nieuwe prospects per verkoper nodig zijn om targets en projected omzet te realiseren.
• Bewaken van het aantal geplande en gerealiseerde afspraken ten opzichte van targets, forecast en beschikbare verkoopdagen.
• Afstemmen met Teamleaders en verkopers over concrete corrigerende acties en opvolgen dat deze tijdig worden uitgevoerd.

3. Prospecties opvolgen en afspraken vastleggen

• zelf actief bestaande klanten en prospects telefonisch contacteren om afspraken vast te leggen en beschikbare salescapaciteit in te vullen;
• bewaken dat toegewezen leads en prospects tijdig worden opgevolgd;
• opvolgen dat relevante prospects effectief worden omgezet naar commerciële afspraken;
• inzichtelijk maken welke leads nog niet toegewezen, gecontacteerd of ingepland zijn;
• signaleren wanneer beschikbare salescapaciteit onvoldoende wordt ingevuld en dit terugkoppelen naar Teamleader/Commercial Director;
• opvolgen van de operationele funnel: prospect → contact → afspraak → klant;
• bewaken dat afspraken vervolgens correct en optimaal in de agenda's terechtkomen

4. Rapportering, data en systemen

• Ontwikkelen en onderhouden van overzichtelijke dashboards en rapporteringen over capaciteit, afspraken, prospectie, conversie, forecast en omzet.

5. Stakeholdermanagement en eigenaarschap

• Optreden als centraal aanspreekpunt en procesverantwoordelijke voor salesplanning en capaciteitssturing.
• Nauw samenwerken met circa 35 commerciële medewerkers en hen meenemen in een uniforme plannings- en opvolgingsmethodiek.
• Bespreken van knelpunten en afwijkingen met Teamleaders, Sales Executives en Commercial Assistants en sturen op concrete afspraken.
• Besluitvaardig escaleren wanneer capaciteit structureel onderbenut of overbelast blijft, data ontbreken of acties niet worden uitgevoerd.
• Bewaken dat verantwoordelijkheden helder blijven: de planner stuurt en bewaakt het proces en neemt zelf telefonische klantcontacten op; de commerciële teams voeren daarnaast de afgesproken acties uit.