UP CLOSE WITH: Receptionist Sigrid Van Driessche

Pour célébrer notre 50e anniversaire, nous mettons à l'honneur les personnes derrière Fashion Club 70. "Up Close With" ceux qui font partie de l'entreprise depuis de nombreuses années. Une série de 12 personnes, tout au long de l'année, qui définissent le demi-siècle de FC70.

COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS FASHION CLUB 70 EN UN MOT ?

Je choisirais plutôt une phrase : « Entrez et soyez les bienvenus. » Pour moi, la première impression est extrêmement importante, que ce soit au téléphone ou à l’accueil. J’aime que les clients et visiteurs voient un visage familier lorsqu’ils arrivent. Que ce soit le facteur, un transporteur qui vient livrer une collection et ne parle qu’italien, ou des fabricants importants qui visitent le showroom : j’essaie d’accueillir tout le monde avec la même gentillesse.

QUEL EST VOTRE RÔLE AU SEIN DE L'ENTREPRISE ET OÙ RÉSIDE VOTRE EXPERTISE ?

Cela fait maintenant 15 ans que je travaille comme réceptionniste chez FC70 et je suis le premier point de contact pour nos clients : j’accueille les visiteurs, réponds au téléphone, traite les e-mails et veille à ce que chacun soit aidé avec amabilité et efficacité. J’assiste également nos assistantes commerciales avec des listes d’appels, des commandes et diverses tâches administratives, aux côtés de ma chère collègue Louise. Et puis, j’ai encore mon propre travel agency, mieux connu parmi les collègues sous le nom de Ziggy Travel (rire). Une partie de mon travail que j’adore consiste à organiser les voyages professionnels des collègues. Je m’assure que chacun arrive à destination confortablement et dans le respect du budget. Ça me donne une vraie satisfaction quand tout se déroule sans accroc et que les collègues peuvent partir sans stress.

QUELLE EST, SELON VOUS, LE CHANGEMENT LE PLUS SIGNIFICATIF DANS L'INDUSTRIE DE LA MODE CES DERNIÈRES ANNÉES, ET COMMENT FC70 Y A-T-IL RÉPONDU ?

Comme mes collègues l’ont déjà dit, les saisons dans la mode ont complètement changé et se mélangent de plus en plus. On le ressent aussi à la réception : il y a toujours une ambiance animée.

QUELLE EST VOTRE MEILLEURE SOUVENIR CHEZ FC70 ?

Les teambuildings aventureux m’ont toujours marquée : foncer à travers les paysages en Vespa, parcourir Knokke en voiturette de golf pour une délicieuse dégustation, ou encore faire du ski indoor tous ensemble. Des journées où l’on s’amuse, tout en apprenant à mieux se connaître.

Un souvenir un peu moins glorieux : ce jour-là à Air Zone, où je me suis montrée un peu trop compétitive pendant un jeu et ai fini par partir aux urgences avec le SMUR – mon genou était complètement déboîté et mes ligaments déchirés. Heureusement, tout s’est bien terminé… avec au passage une histoire plutôt badass à raconter.