UP CLOSE WITH: Receptionist Sigrid Van Driessche

Voor ons 50-jarig jubileum zetten we een jaar lang de mensen achter Fashion Club 70 in de schijnwerpers. De gezichten die al jaren deel uitmaken van ons verhaal. 12 mensen, 12 maanden aan een stuk, die samen 50 jaar FC70 tot leven brengen.

HOE ZOU JIJ FASHION CLUB 70 IN ÉÉN WOORD OMSCHRIJVEN?

Dan kies ik voor een zin: “Kom binnen en wees welkom.” Voor mij is de eerste indruk ontzettend belangrijk, zowel aan de telefoon als bij het onthaal. Ik vind het fijn dat klanten en bezoekers een vertrouwd gezicht zien wanneer ze binnenkomen. Of het nu de postbode is, een transporteur die een collectie komt afleveren en alleen Italiaans spreekt, of belangrijke fabrikanten die de showroom bezoeken: ik probeer iedereen met dezelfde vriendelijkheid te ontvangen.

WAT IS JE ROL BINNEN HET BEDRIJF EN WAAR LIGT JOUW EXPERTISE?

Ik werk inmiddels 15 jaar als receptioniste bij FC70 en ben het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: ik verwelkom bezoekers, beantwoord telefoons, verwerk mails en zorg dat iedereen vriendelijk en efficiënt geholpen wordt. Daarnaast ondersteun ik onze commerciële assistenten met bellijsten, orders en allerlei administratieve klusjes, samen met mijn lieve collega Louise. Dan heb ik nog mijn eigen travelagency, onder de collega's beter gekend als Ziggy Travel (lacht). Een deel van mijn werk dat ik met veel plezier doe, is het organiseren van de zakenreizen van collega’s. Ik zorg dat iedereen comfortabel en binnen budget op bestemming komt. Het geeft me voldoening als alles soepel verloopt en collega’s zonder stress kunnen vertrekken.

WAT VIND JIJ DE BELANGRIJKSTE VERANDERING IN DE MODEINDUSTRIE VAN DE AFGELOPEN JAREN, EN HOE HEEFT FC70 DAAROP INGESPEELD?

Zoals mijn collega’s al hebben gezegd, zijn de seizoenen in de modeindustrie helemaal veranderd en lopen ze steeds meer in elkaar over. Dat merk je ook aan de receptie: het is hier altijd gezellig druk.

WAT IS JOUW MOOISTE HERINNERING BIJ FC70?

De avontuurlijke teambuildings zijn me altijd bijgebleven: met Vespa’s door het landschap scheuren, met golfkarretjes door Knokke voor een heerlijke proeverij of samen indoor skiën. Dagen waarop je samen plezier maakt en elkaar ondertussen nét wat beter leert kennen.

Een iets minder glorieuze herinnering was die keer bij Air Zone, toen ik iets té fanatiek werd tijdens een spel en uiteindelijk met de MUG naar de spoed moest – mijn knie stond volledig uit de kom en mijn ligamenten waren gescheurd. Gelukkig is alles goed gekomen, mét een stoer verhaal erbij.